电话坐席可以直接从随身通信设备接听电话，暂停/恢复队列，查看队列统计信息以及向客户发送消息。
客服电话客服电话坐席经常与其他业务分开，因为他们使用不同的服务和应用管理，从而在坐席，重要的知识工作者，主题专家和其他雇员之间造成了鸿沟。在电话服务商大展科技的电话综合服务平台，我们认识到代理商需要与您的其余员工相同的访问权限和工具。
电话全国统一申请号码资源无论是在电话通信设备设备上，还是企业电话云呼叫中心平台页面上，企业智能电话都可以使用单个任务来满足所有通信需求。他们可以从入站队列中接听电话，向同事发送消息以获取信息，或者与他们的团队一起参加企业电话会议。
电话管理平台获取拨打电话可见性
通过“电话综合信息服务平台”中的通话详单选项卡，业务代表可以快速查看分配给他们的每个组，以及诸如呼叫等待，活动业务代表，平均等待时间和SLA达成等相关信息。显着显示此信息，以使坐席可以更好地了解其分配的每个队列的状态。
电话客户拨打不占线
通过访问队列，电话坐席可以通过移动应用程序快速登录以及查看队列统计信息。这为电话坐席提供了更大的灵活性，他们可以在一整天内随时随地接听电话。#手机靓号#
