对于电话联络中心，主管需要同时查看实时和历史队列以及坐席信息。可以直接在电话综合服务平台中为主管提供相关数据，但是电话云呼叫中心数据平台为主管和经理提供了更全面的统计信息和趋势，以有效地管理其联络中心和员工。
访问实时队列信息
企业电话云呼叫中心平台提供有关主管管理的所有队列的详细视图。主管可以访问从部门级别到单个坐席统计信息和电话呼叫者信息的实时数据。
电话联络中心分析
电话代理商提供标准的数据可视化以及创建自定义视图和报告的功能。通过访问最近的历史数据，用户可以进行深入的研究和趋势分析，以及安排和导出数据以供其他人查看。
电话CRM统计报告
电话代理商大展科技使组织可以利用电话呼叫中心集中式通信数据的功能轻松地与第三方工具以及其他业务线应用程序集成。智能电话使企业能够从现有的商业智能和分析工具中获得更复杂，可操作和可操作的见解。#电信#
