电话业务，又称主被叫分摊付费业务，是工信部授权中国联通、中国电信、中国移动（原中国铁通）三大固话运营商在全国推出的免长途费用的全国统一客服电话服务。业务特征与功能类似于大家熟知的免费电话业务，是的升级版。弥补了只限固定拨打、费用高等众多缺陷和不足。
电话用手机、固话、小灵通均可拨打，全国范围内不用加区号，直拨拨打电话只收当地市话费，更多个性化服务，更智能化的功能设置，为企业提供了展示自身魅力的最佳平台，为众多具有跨省业务的企事业单位带来了一个绝佳的发展机遇。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。主叫方只要支付当地市话费，被叫（企业用户）只要支付长途费用，即可实现自由通话。大大减少了恶意呼叫。0号码和6号码可供用户选择，电话，与电信相比他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为推广较晚，好号多，资费也相对较低，电话市场，统一开号，也就是说新电话代理都能开电话的所有号段。
电话/企业总机八大特点
(1)永不占线的接入号码
全国统一接入号码，自由线路接入，全国超过10余个城市的落地资源，数百条中继线保证了高接通率。
(2)无需投入软硬件设备
使企业的呼叫中心由成本中心转为利润中心。
(3)快捷的开通流程
无需费时的设计、规划、安装，通过远特后台，即刻开通服务。
(4)简单易用的管理后台
采用“一键式”操作模式，用户可以方便的进行设置，快速组建专属的呼叫中心系统。
(5)高质量的通话效果
PSTN网络与互联网的完美结合，语音通话通过传统PSTN（电话网）电路实现，以确保通话质量。
(6)经验丰富的运维团队
专业的运维和技术团队，能以最快的速度回应用户反馈的问题，定期维护设备，确保产品质量。
(7)先进稳定的系统架构
安全、稳定，用户无需投入人力物力维护系统。
(8)与中国联通良好的合作关系，开号快速
