帮助企业降本增效，铭万智达电话有办法！
今年以来国内国际环境出现一些超预期变化，受疫情叠加等多重因素影响，成本难降、订单难找等成为制约企业生产经营的难点、堵点。
面对复杂性、不确定性不断上升的市场环境“降本增效”成为企业保持稳定发展的关键一招服务越来越受到企业和消费者的普遍重视，优质的客户服务有助于企业品牌的牢固树立，甚至能给企业带来巨大的经济效益。
话务服务作为客户服务的重要一环，电话是企业“降本增效”的有力工具！
如何降成本?
统一号码智能分流
1、一个普通电话同一时间仅能接入一通来电，若要同时接入多个客户来电，必须购买多个座机/手机、开通多个号码才能实现，耗资较大。
2、开通电话，一个号码，可绑定+个分机无需购买额外的硬件设施，只需要根据企业需求绑定对应座机/手机，智能分流，告别占线。
一套系统多种功能
1、电话不只是一个电话号码，而是专业、智能的话务服务平台，开通电话，等于为企业引入了一个专业的话务服务团队。
2、此外，电话系统集话务、客服、质检、数据分析于一体，申办电话等于同时购买了一个呼叫中心话务系统、客户管理系统、数据分析系统，
、花一份钱，办多件事!
话务质检客服
如何隆成本?
1、智能管理系统替代重复性操作
1、面对很多机械性、重复性的工作内容，电话帮助企业智能应对
2、电话的IVR智能语音导航，通过按键转接售前咨询请按1，售后服务请按2....能快速将客户分流至对应的工作人员，无需通过人工进行记录和转达
售后服务请按2
售前咨询请按1
、电话的话单查询可以全方位监管到客户的来电情况，自动分析每日通话量、通话时长、来电号码省份分布等，并自动生成图文报表，供企业查阅。有效的数据分析可以帮助企业发现问题并有针对性地提出解决方案。
商机不错失事事有回应
1、无需安排24小时人工坐班，当坐席忙或客服未能及时接听到来电，系统将主动给主被叫发送未接来电提醒，所有来电信息均可后台查询，不错失商机。
2、当客户在非工作时间来电，直接将客户转接至留言信箱。客户留言下自己的需求，等待工作时间相关工作人员再进行处理，客户需求不堆积，事事有回应，客户体验效果更好。
来电信息后台查询
自动发送未接提醒
监督服务细节提升客户满意度
1、有些客服服务随意性强，态度不好，传统固定电话或手机无法监控，没有评价依据。电话通话自动录音，全程监控服务细节，最大程度提升客户服务体验
2、开通电话的满意度评价功能，在客户通话结束后会自动发起评价邀请。这个数据结果可以直观反映企业的服务质量，督促企业改进服务品质以此提升产品及服务满意度。
电话
对消费者来说，是可信赖的服务热线
对企业主来说，是专业的话务服务平台
对品牌来说，是提升宣传效果的重要工具
产品物超所值，服务全面到位
办理电话，提质、降本、增效
跟上时代发展主旋律!
帮助企业降本增效，电话有办法！
