移动业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的1、7号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码（包括手机号码和固定电话）呼叫中心上。
随着电话市场的不断延伸，越来越多的企业投身于电话，电话增值服务也被不断拓宽、完善，给企业用户带来了全新的体验。
1、当客户拨打企业电话，在接通等待时会收听到定制的企业欢迎词（彩铃），是企业的有声名片。
2、客户拨打企业电话时，会先听到一段提示语音，按照客户提供按键导航，IVR语音导航避免了人工转呼的麻烦，大大提高了企业各部门的工作效率。
3、客户在接受电话服务后，系统会自动邀请客户对本次通话的坐席服务人员的服务态度和服务质量进行按键评分，助于提升坐席服务人员的服务意识和服务水平，为企业的评测和管理提供有力支持。
移动电话是由10位数组成的号码，绑定企业原有的多个实体电话，企业对外只需公布全国统一的号码，统一宣传、简单易记；所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听，客户记住了号码，就等于记住了企业。
