今天，我要继续为你推荐《智慧社会》这本书。
上期内容，我给你介绍了作者在书中提出的两条建议，能帮助你把想法流的作用发挥得更好。
这期内容，我想说的是，如何利用想法流，改变组织的互动模式，打造一支智慧团队。
《智慧社会》这本书认为，一支团队之所以能够取得优异的成绩，一定是在工作的过程中，更好地利用了想法流，让每个人都能从周围人的身上，学习到能够提高自身能力的想法，做出比独自决策更好的决定。
更加重要的是，在这个过程当中，团队会变身为一支“智慧团队”，把团队成员们的想法流汇聚起来，互相取长补短，形成一种“集体智慧”，让团队整体的能力远远高于个体能力的总和，实现“1+12的效果。
比如说：有一家电话呼叫中心有多名员工，如果平均通话时间能减少5%，那么每年就能为公司节省万美元。作者研究之后，提出了一个建议，那就是：调整员工们的工间休息方案。
原来是每个团队里的每位成员轮流休息。新的方案是，整支团队一起休息，这样一来，同一个团队里的成员们就会在放松地情况下，自然而然地交流工作心得，比如怎样引导用户说清楚自己的问题，如何更好地帮助老年用户理解一项功能，等等。
这么一个非常简单的改变，居然帮助呼叫中心每年节省了万美元。
你看，要让想法先流动起来，财富才能流动起来。
那么，怎样才能提升团队当中的“想法流”呢？具体来说，有三个办法可以帮助你。
《智慧社会》
作者：阿莱克斯·彭特兰
译者：旺小帆汪容著
方法一：激发成员面对面交流
第一个方法是，改变团队成员所处的物理空间布局，让他们能够更多地面对面交流，方便他们碰撞出新的创意。
像是著名的麻省理工学院20号楼，就是二战时期紧急设计建造的一栋办公楼，除了面积足够大，基本没有什么特别的设计，而且办公室的布局很混乱，房间编号也完全不按套路出牌，经常有人走错屋。
但就是因为这种设计，促进了不同学科之间的交流，大家会从其他人的工作当中获得灵感，这栋简陋的大楼里居然走出了9位诺贝尔奖得主。
这种意料之外的碰撞对于激发创意的效果特别好，比如乔布斯亲自为皮克斯动画设计的办公大楼，他故意把整栋楼设计成只有男女各一个卫生间，而且全部都在一楼，这样大家就会在卫生间遇上一些不太熟悉的同事，也许闲聊的时候就能摩擦出一些灵感。
我们的湛庐思想空间也参考了这个设计方法。
方法二：借助外部多样化信息来源
提升团队当中的“想法流”的第二个方法是，借助外部的帮助，为组织提供更加多样化的信息来源。
组织内部的成员即使再优秀，人数也是有限的，而且大家每天在同一个地方上班，你不知道的事情，你旁边的同事很可能也不知道。所以有的时候，借助外部信息来源，能够起到更好的效果。
但是要让这个过程能够顺利进行，却不是那么简单的。即便你愿意提供高额的奖励，也未必能找到合适的人才。这个时候，你可以尝试用大奖赛的方式，通过设计对思想流网络的激励机制，鼓励外部人才共同参与一个问题的解决，这也许能够给你带来意料之外的惊喜。
作者的研究团队曾经参加过一项“红气球挑战赛”，他在这本书中讲到了他们是如何赢得这场比赛的。红气球挑战赛的工作人员在全国的不同地点，放置了10个巨大的红色气球，竞赛规则是：最先发现全部10个气球的参赛队伍就能赢得4万美元的奖金。
作者的团队直到比赛前几天才知道比赛的消息，临时参赛的，其他的参赛团队都是在1个月之前就开始筹备并建立自己的情报网络。不过，作者的团队虽然准备得最仓促，结果却是最好的，最终也赢得了比赛，比赛开始之后短短8个多小时，他们就发现了全部10个气球，而比赛组织者原本以为要经过几十天的赛程才能有队伍胜出。
作者团队胜利的秘诀在于，大多数团队都是只奖励那些提供气球地点信息的人，而作者团队的奖励机制非常不同，他们选择为所有有效信息的提供者都提供奖励。
第一个提供气球地点信息的人能得到美元，他的上一级介绍人能得到美元，再上一级能得到美元，以此类推。他们发现，一共有0人直接转发了他们的消息，而这些人平均每人又转发给了位朋友，也就是说，一共有万人在帮助他们一起找红气球。
作者团队胜利的秘密就是，他们充分借助了外部人士的帮助。
方法三：有效会议激发集体智慧
提升团队当中的“想法流”的第三个方法，是利用一套有效的会议讨论机制，来激发团队成员的集体智慧。
一般团队在开会的时候，往往是一个人一个人轮流发言，每个人都说完之后，大家进行讨论，最后由团队领导总结并且决定下一步的工作内容。但是，作者发现这样的互动模式并不是最好的。
他设计了一个叫做“社会计量标牌”的工具，准确地测量了团队内部的互动模式。每位参加研究的公司员工，都佩戴一个“社会计量标牌”，这个标牌会随时收集员工们的交流行为的数据，比如他们在什么位置，和谁说了话，说了多长时间，话题转换的轮次是怎样的，等等。
通过综合这些数据，作者就能够分析出，这支团队的互动模式具体是什么样的。
他发现，越是那些由少数人主导的，在讨论的时候比较不平等的团队，集体智慧的水平往往越是低下。相反的，哪些表现更好的团队，基本都具有三项共同的互动模式，你也可以将这些要素当做是组织会议讨论的规范：
第一、团队成员不能长篇大论，而是要用简短的发言，贡献大量的想法；
第二、团队成员之间要要进行密集的互动，对于某一个人的发言，其他成员要用简短的回应，像是“好”“对”“什么？”这样的话，来和发言的人进行连续的互动，响应或者质疑他的想法，从而建立起共识；
第三、团队中的每个人都要贡献想法，发言的次数和时间要比较平均，保证想法的多样性。
团队通过这种会议讨论机制，既能够收集大量不同的想法，又能够对这些想法进行有效筛选，在达成共识的过程中，不仅完善了想法，也明显提升了集体智慧的水平。
《智慧社会》这本书有一个特别积极的意义，那就是即便你的资源不如竞争对手，依然可以用更好的团队互动模式、激发出更高水平的集体智慧，赢得竞争。
作者在这本书里的一段话给我留下了非常深刻的印象，我把这段话也分享给你：拥有最好想法的并不是最聪明的人，而是那些最擅长从别人那里获取想法的人。推动变革的并不是最坚定的人，而是那些最能与志同道合者相处的人。最能激发人的并不是财富和声望，而是来自同伴的尊重和帮助。我强烈建议你去读一读这本书。
好，今天的分享就到这里，推荐你阅读《智慧社会》的完整版。
