您现在的位置: 电话 > 电话特点 > 正文 > 正文

开通400电话后,企业还需做什么

  • 来源:本站原创
  • 时间:2025/4/9 11:10:19

开通电话后,企业还需做什么?功能提效

张姐,你们公司开通了电话是吗?怎么样?有用吗?还行吧,用号码看起来的确比其他电话要专业一些。效果也没有特别明显

怎么会效果不明显?

细究一番后发现,张姐虽然为公司开通了电话。可她开通电话后便不闻不问,并没有认真研究如何很好地将电话利用起来。以为开通电话就万事大吉?不,张姐你还差关键一步!

电话,并非开通就了事。开通电话,仅仅是让电话的作用发挥到“第一步”。我们还有更加关键的“第二步”和“第三步”。

第一步开通电话架起一座与客户之间可信任的桥梁

专业平台+公司品牌=强强联手,创造出更大品牌效应。

电话=专业、可靠、可信赖!公司的发展离不开电话带来的品牌效应。

对于张姐的公司,开通电话便能快速增加客户对品牌的信任度,增加宣传效果,有效缓解客户来电少的问题。

第二步匹配电话相关功能让电话为公司创造更多价值01电话后台号码绑定

成功开通电话后,企业需要做的第一件事就是通过后台绑定手机、座机。成功绑定后,方可接听外部的来电,相当于低成本地搭建一个呼叫中心。

02电话接听顺序设置

后台绑定号码后,就要根据自身需求设置对接听顺序进行设置,不同的接听模式都是有一定规律。

企业如果有业务能力较为突出的客服,可以选择顺序接听分配的转接模式。这种转接模式按照绑定号码的顺序接听,企业可以将业务能力强的客服号码排在前列,优先接听客户来电。

还有一部分企业为了最大限度做到业绩评比的公平公正,会设置轮询接听转接模式,所有绑定在后台的号码被安排接听的概率是相同的,最大限度保证了公平。

企业可进入电话管理后台自行绑定相应的设备,也可以找电话服务商一对一客户经理辅助完成设置。

03电话服务监督设置

服务监督是企业开通电话后不可忽视的板块,电话技术领先,为用户提供丰富的数据统计功能、服务监督功能。

通话录音+挂机及漏接短信提醒:在电话后台,企业可以查询到详细的通话记录。不仅有关于通话与漏电信息详细记录,还能查看相关来电的地域与时段分布。帮助企业提升客服服务质量。

满意度评价:电话管理后台还为企业提供满意度评价服务,及时了解客户对坐席服务人员的服务评价,通过此功能分析每个转接电话的评价数据。方便企业对自己的通话活动和客户资源进行管理。

04彩铃功能

电话不能推送广告?不!电话公告彩铃功能,能精准地帮助公司宣传业务、推送广告,而且对客户不会造成任何骚扰,更不会引发客户不满。给客户留下简洁高端的第一印象!

第三步宣传一波酒香也怕巷子深

只有更多客户了解企业的电话,在需要联系企业时率先想到的是拨打电话。

如何加大力度宣传电话?比如把电话挂到企业


本文编辑:佚名
转载请注明出地址  http://www.ccliding.com/pzgrl/12886.html

  • 上一篇文章:
  • 下一篇文章: 没有了
  • Copyright © 2012-2020 电话版权所有



    现在时间: