鑫彭知识产权-关于电话你知道多少。电话是什么呢？为什么企业需要办理电话呢？而不是选择普通的手机号或者是座机号码呢？关于这个问题，今天鑫彭知识产权就为大家普及一下，电话究竟是什么，以及有什么好处，希望下面的分享能够帮助到大家。
1.什么是电话业务？
电话是专为企业设计的全国统一的虚拟电话，目前已经广泛用于金融、旅游、招商、售后服务咨询等方面。
电话是个十位数字的号码，是运营商专门为企业推出的电话业务，类似于电话业务。但电话业务是电话业务的升级版，通过融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的呼叫中心，在提升企业的服务品牌形象的同时，进而提升市场竞争力。电话是一个中转号码不需要安装任何的设备，只需要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业手机、固话。企业的客户一拨打企业自己办理的电话会自动转接到所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需要拨打该电话号码，无需加拨区号，便可以直接转接到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
2.电话的优处。便于客户识别企业
现在市场中的企业非常多，如果能够通过唯一的电话号码由专人接听确实非常方便，尤其能够增加消费者对企业的良好印象。
电话的增值服务功能很多，客户可以根据自身的需求来选择合适的增值服务功能。比如：企业专属彩铃可以让客户在等待接听的时间内了解企业，从而给予客户良好的用户体验、提升服务质量。
电话成本低
电话采用主被叫分摊付费方式，提升品牌同时避免骚扰电话，有来电才有消费，有效降低通信成本。
增加客户信任度，加强客户满意度
永不占线，手机、固话均能拨打，让沟通更加方便，用户随时联系上企业，满意度得到大大提升，不额外增加企业成本，帮助企业提升管理效率。
避免流失客户资源
号码比较好记，后台可以随时更换绑定号码，企业不会因为公司搬迁或者员工离职而变更号码，降低企业损失，省时省力，不用担心客户失联。
电话对于企业的发展来说非常重要，正是因为有那么多的好处，因此
本文编辑：佚名
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