在企业级智能客服系统,我们一直以来的使命是通过正确的工具为企业提供支持,以实现无缝的通信和团队协作,无论组织及其员工在何处,如何或何时运营,都可以推动业务成功。可靠性,生产率和灵活性是这一使命的核心,是我们继续专注于产品开发的两个创新领域。#企业#
企业级智能客服系统客户体验是我们观看此任务成真的最喜欢方式。我们很自豪与客户紧密合作,以满足他们的独特需求,并在整个大流行期间及以后实现高效的远程工作。为了直接了解他们的旅程,我们的客户分享了企业级智能客服系统如何影响他们的远程工作体验。
高效的远程工作推荐:
我们希望进入一个现代化的工作场所,这将使我们能够与远程工作人员一起支持所有偏远地区,并通过一个平台将组织整合在一起。对我们而言,主要驱动力之一是降低成本和开销,因此我的技术员工可能会更加投入并专注于以价值为导向的项目。我的目标是将成本降低25%,但我认为到完成时,这一比例将接近50%。
我们实现了电话呼叫中心在准确的COVID-19大流行适当的时间之前。如果我们没有灵活性来组合使用智能电话,那么我们的计划将受到严重阻碍。能够将管理之外的协作和电话会议扩展到我们的现场客户经理,这使他们可以保持与客户的联系,即使他们无法亲临现场。我认为这是与我们的客户的真正区别,并帮助我们维持了业务。
企业级智能客服系统企业级智能客服系统大大提高了我们组织的生产力。交流始终是一场斗争,但是企业级智能客服系统平台的多功能性为我们提供了不仅可以改善交流的工具,而且还可以革新我们的工作流程。当COVID-19命中时,由于能够在任何地方使用企业级智能客服系统,我们能够在没有任何停机的情况下继续工作。我们的电话呼叫中心从未离线。电话呼叫中心还帮助我们与在家工作的人保持联系。我们的员工不能说有什么好的工具可以帮助我们的团队保持联系。
使用统一地那话通信即服务,只要我们拥有电话并拥有以太网供电以及类似通信设备,它大部分即插即用。总体上让我感到惊讶的是,工具的简易程度。我从事技术工作已经很长时间了,过去使用的一些通信工具不是很直观,但是在企业级智能客服系统中,很多事情都非常精简。它替代了网络会议。它代替了聊天。它是顶部装有弓形包装的所有产品的替代品。有了我们正在考虑的所有要求,企业级智能客服系统看起来真的很棒。
团队合作是成功工作的关键团队合作是成功工作的关键,无论客户身在何处,我们都致力于为客户提供正确的协作工具以提高生产力。