近期,在冬季气温骤降之时,元保理赔服务团队开启了对理赔用户的走访慰问活动,为元保用户送去温暖和生活慰问品,第一站他们来到了位于山东省济宁市的葛大哥家。
01确诊乙状结肠恶性肿瘤重症突袭,犹如晴天霹雳葛大哥在镇上经营着一家宾馆与洗浴中心,算是当地收入还不错的家庭,和妻子牛女士共同养育着三个孩子,一家人其乐融融,日子过得很舒服。年春节前夕,葛大哥像往常一样忙着洗浴中心的生意,突然发现牛女士脸色发黄,县医院给出的诊断结果是严重贫血,本以为就是个无伤大雅的病状,于是开了补血的药便回家接着忙生意了。大年初四,吃了补血药后迟迟不见病情好转,葛大哥赶紧带着妻子住院检查,第二天,经过各项检查最终牛女士确诊为“乙状结肠恶性肿瘤”,CT结果显示肿瘤已经转移,医生建议尽快前往济南治疗。
重疾突袭犹如晴天霹雳,曾以为离自己很远的癌症,竟真实发生在了自己身上,牛女士一时陷入了恐慌和无助。02雪中送炭元保11次赔付19.4万在牛女士六神无主之际,葛大哥突然想起之前偶然在短视频平台刷到过元保的广告,为自己和妻子购买过一份「元保·百万医疗险」。在咨询了客服后,葛大哥坚定地安慰妻子:“安心治病,咱们有保险兜底。”年2月12日,距离正月十五只有不到三天的时间,原本应该在济宁家中享受团圆氛围的一医院焦急地等待着手术结果。幸好,通过手术成功地切除了牛女士结肠部分的肿瘤。
术后,葛大哥按照元保客服的帮助整理了入院治疗的资料,在网上提交了理赔申请,几天后就收到了第一笔理赔款.06元。回忆起第一次理赔,葛大哥说“心里特别忐忑,直到真的收到钱的那一刻心里的石头才算是落地了。”出险后,葛大哥一直担心续保的问题,他说:“我给客服专门打过电话咨询我爱人的续保问题,客服告诉我可以在保单到期前一个月的时候通过元保
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