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400电话助力企业科学管理客户

  • 来源:本站原创
  • 时间:2025/4/29 12:15:34

企业办理电话并开通使用智能来电弹屏实用功能后,同步兼容云CRM管理系统连接,当客户拨通企业电话来电,客户数据将直接弹屏显示到人工坐席关联的电脑屏幕上,接线坐席人员仅需要简便手动操作,所有的数据信息都是会详细存储在系统里。除了新客信息登记方便,更值得一提的是,当客户第二次拨打电话进线,系统会自动弹出该客户咨询的所有沟通记录,坐席人员可以直接叫出来访客户的姓名,让客户感到企业服务的周到贴心,倍感信任,服务明确,沟通就会更舒畅,合作成功率也会更高。

如果系统显示某个客户经常拨打电话进线,但是没有什么实质性的服务咨询,则可以判定为骚扰电话,系统可以将该客户设置为黑名单,设置好以后则该客户没办法再次拨打进线,企业也不会浪费接听时长,利于节约企业通信成本。

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