下面上海兆宏（小兆客服）客服外包中心的小编来分享一下：电话外包、呼叫中心客服人员的流失控制方法二：员工激励。
一、常用激励方式：
1、赞许：当面称赞，当众夸奖；
2、奖赏：可以是物质的，也可以是精神的，还可以同时并用；
3、竞赛：一般人都有好胜的心理，特别是有高度成就感的人，其好胜的心理更为强烈，竞赛是个不错的方法；
4、考试：对员工录用、选拔、晋升所采用的方法；
5、培训和职级评定：提供员工内部或外部的培训机会或是开展职级评定，已成为一种国际现象。
二、员工激励误区：
1、激励就是奖励、就是钱；
而有人更享受在同僚间被羡慕甚至被嫉妒的感觉。
2、同样的激励可以适用于任何人；
人和人不同，了解你的员工，就可以激发最大能量。
3、只要有激励制度就一定达到效果。
激励制度应为适用于绝大多数人而定，要先了解现状。否则效果与期许可能有很大差别。
以上是上海兆宏（小兆客服）外包公司对客服人员的客服人员的流失控制方法：员工激励的分享内容，希望阅读者能有所收获，也欢迎交流指导！
呼叫中心座席外包、电话客服外包
