市民陈大妈今天的任务是给老伴挂一个耳鼻咽喉头颈外科门诊的专家号。为此，陈大妈已经在家里“研究”了一周。“我和老伴在手机上试了几次都没挂上，一会儿提示我没登录，一会儿又提示我没绑卡，”陈大妈回想起来直摇头，“有一次忘了手机那个解锁图是怎么划的了，后来老伴在本子上翻出来了，但是软件还是不会弄，操作太复杂了。”最后，医院的自助机如愿挂上了9月29日的专家号，距离她第一次尝试挂号已经过去了一周。
第六次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上的人口占总人口的13.26%，总数1.79亿。医院就诊数字化进程加快，不会使用智能手机的老年患者如何挂号就诊？记者走医院。
医院门前，工作人员指导患者线上预约
电话、自助机……这些方式均可挂号
市民姚大妈周一一大医院，用自助机挂号时卡在了缴费环节，“我没用过这些（手机支付），之前都是找志愿者换钱。”姚大妈用的是按键手机，无法扫码缴费。姚大妈找到志愿者，将挂号费13元现金给了志愿者，然后志愿者帮她扫码支付了挂号费。“只要能帮的我们肯定帮，借别的志愿者的手机，也会帮助患者挂上号。”志愿者小牛说，不过，“如果大家都这样换钱，我肯定忙不过来。”
省医院一位患者找志愿者换钱
记医院了解到，医院已不再设置线下挂号窗口，提供包括手机软件在内的六种预约挂号方法，包括线下自助机挂号和电话挂号。医院的公众版网页上有一张预约挂号方式一览表，更新时间为年6月。记者按照一览表上提供的方式，选择挂一个普通外科的专家号。
“华医通App”预约挂号需要先通过人脸识别，注册电子健康卡后可以挂号。“手机软件字体小，看不清，我让女儿用她的手机号帮我注册了
本文编辑：佚名
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