公众期待已久的携号转网来了!
11月10日,三大运营商“携号转网”服务正式进入试运行阶段,不换手机号就能换运营商。目前,相关系统已于当天起上线试运行。也就是说,除了此前试点的五个省份外,全国移动通信用户都可以尝试“携号转网”申请了。
目前,三步即可完成携号转网,但是也不是人人都能畅通无阻。办理相关业务还需要满足一些条件。
一
我所在的省份能够办理携号转网吗?
9月19日开始,天津、海南、江西、湖北、云南五个试点省(直辖市)已经完成试验,正式提供携转服务。
11月10日至11月25日,其他省(自治区、直辖市)携号转网服务上线试运行。
11月30日前,全国范围内正式提供携转服务。
二
完成携号转网需要哪三步?
第一步,查询自己是否具有携转资格
例如,电信用户可以用手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信查询。联通用户需要将短信发送至,移动用户需要将短信发送至。
第二步:申请携转授权码
如果条件符合,用本机发短信“SQXZ#用户名#证件号码”至(联通用户需要将短信发送至,移动用户需要将短信发送至)申请携出授权码。
如条件暂不符合,根据短信回复内容处理。
第三步:到营业厅办理
收到授权码后,携带携出方登记的号码使用人有效证件到携入方营业厅,出示有效的授权码办理携入。
三
体验办理携号转网
11月13日,新京报记者向中国移动发送了资格查询短信,但并未收到相关短信回复。11日时,新京报记者曾按照上述方式向中国移动发送了短信,也未收到短信回复。随后有中国移动工作人员回电,表示看到记者的查询短信,但目前尚处于试运行阶段,查询结果可能会回复不及时。工作人员询问了记者为何会产生转出的想法,并表示,转出后号码在移动的积分和网龄都将会清零,而且在试运行阶段,一些APP的服务短信可能也会受到携转的影响,建议要慎重考虑。
记者使用另外一个号码尝试办理携号转网,短信回复称号码办理了30元40GB欢享优惠业务,到期时间为年8月31日,故暂不支持办理携号转网业务。
此外,记者向(电信)发送短信,电信短信称,携号转网将影响您已办理的大流量59元套餐,请在申请携号转网前做好相关业务变更。此外,号码有总机服务-本地纯账务型VPN套餐,到期时间为年1月1日等。
记者用联通号码分别尝试了携号转网的前两个步骤,均收到回复:携号转网将影响您已办理的收入归集集团成员关系,请在申请携号转网前做好相关业务变更。
四
哪些情况会导致用户没有资格?
目前,我国携号转网服务只针对移动电话(含移动/联通/电信)号码用户,包括卫星、移动通信转售、物联网应用号码(例如网号为、、、、、、等)暂不支持“携号转网”服务。用户可能因为协议套餐、电话和宽带绑定等服务的存在而不具备携转资格,用户需要按照短信提醒将这些项目一一取消以取得携转资格。
五
携号转网过程中运营商哪些做法违规?
无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择。擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网。采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量。编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息,隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户,诋毁其他电信业务经营者。为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案。
释疑
什么是携号转网?
携号转网服务,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
有哪些注意事项?
每次获取的授权码有效期只有60分钟,过期将失效,建议在确定自己具有携转资格后,先前往符合办理条件的营业厅,并在现场申请携转授权码。
此外,试运行阶段,较为受到用户
本文编辑:佚名
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