外呼系统不像其他实体产品看得见摸得着。对于我们选购者来说，想要判断外呼系统的品质并不容易。那么该如何挑选外呼系统呢？
一般来讲，建议从功能性、应用性、可靠性、售后维护性等方面入手。
一、功能性。外呼系统是否具有我们所需求的功能，我们需要外呼系统能够代替人工，进行电话呼叫，记录分析通话内容，同时能够完美配合人工，以及其他个性化定制需求，那么外呼系统要做到这些，至少需要具备的功能有呼叫功能、记录分析、人机协作功能、个性化定制。
二、应用性外乎系统的使用是否方便界面。是否友好易理解上手，使用快不快。线路和卡线配置。是否便捷有无完备的使用手册。有无详尽的帮助视频。
三、可靠性外乎系统可靠度，是否容易失灵，单看产品应该具备成熟体现在迭代速度快产品更新，及时且持续容错性好易恢复等特性。
四、售后维护性问题使用过程中是否支持个性化修改。是否便于后期维护外呼系统的工作流程，及输出的数据信息等是否透明可追溯比。遇到问题或觉得跟自己预期有出入时，可自行查找原因，省去信息不对称的层层沟通环节高效快捷。
