年，AlphaGo战胜围棋九段棋手李世石，引起了全世界的讨论，也让全世界开始了解人工智能。这一里程碑式事件向全世界表明，机器可以像人一样进行思考，甚至比人做得更好。人工智能迎来了新一波发展浪潮。人工智能是通过机器来实现人的头脑思维，使其具有感知力、决策力和行动力。似乎一夜之间，人工智能从幻想变成了现实。计算机科学家们在机器学习和深度学习领域已经取得重大突破，可以赋予机器认知及预测能力。在现今世界中，这些系统应用已不鲜见。尤其近两年新生智能电话机器人尤为突出，那么如何在激烈的市场竞争中保持巍然挺立、昂首向前的姿态，那必定少不了扎实过硬的产品技术、完备的安全体系保障和优秀的服务支持。智能语音机器人是人工智能应用场景之一，只有AI技术强，才能有市场核心竞争力，那么什么样的AI技术才是强的呢？今天小遍告诉你，智能电话机器人改如何判断？又改如何选择智能电话机器人？智能电话机器人其实是拥有真人体验智能沟通、自动锁定意向客户、信息标签化过滤、智能分析报表、API开放平台、意向客户挂机短信和变量TTS七大功能。那么，对于我们企业而言，又改如何选择哪家智能电话机器人呢？判断标准一：企业实力对于AI智能领域，如果更没有过硬的技术是无法完成这样的技术，所有选择一定要选择大企业，有实力企业，这样不会过多担心后期的服务问题，因为对于后期服务是相当重要的。判断标准二：语音识别对于智能电话机器人，语音识别显得尤为重要，那么目前国内顶先技术无法就这几家，科大讯飞、阿里云、百度AI，其中这几家对于方言识别最好的就是科大讯飞，但是有很多企业选择科大讯飞缺是免费版，这样在后期的识别过程中就不是那么准确，故此选择企业的时候一定要认真判断。判断标准三：话术制作话术制作也就是场景化话术沟通，这直接关乎到机器人和客户对答过程中是否流畅，是否出现答非所问等情况，话术制作严谨显得尤为重要，另外做制作话术的过程中，是需要不断优化不断完善的，并不是一次就可以完成整个体系的，很简单，客户的问答内容你是不清楚的。判断标准四：服务系统谈到服务系统大家都会说，自己最好，好和不好，其实很简单就能判断出来，就想男女谈恋爱一样，男孩对女孩是不是真心的，女孩一定是能感受出来的，所以关于服务只有你自己最清楚。判断标准五：价格标准现在市面上对于智能电话机器人的价格参差不齐，有一年两三千的，有一年七八千的，也有一年一万多的，更多有二万多的，其实按照智能电话机器人市场，正常价在一万多，如果价格过于便宜那肯定是效果不好的，或者就是语言识别系统，大家都知道便宜没好货这个道理。所以大家在选择的时候，要慎重谨慎！
本文编辑：佚名
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