“你们能不要每天轰炸吗？一天都快20个电话啦！”北京商报记者了解到，近日，相声演员孙越在微博上吐槽，车险7月底才到期，但刚到6月，多家保险公司就对他进行了“电话轰炸”。而这并非个例，多位车主也均表示，车险距到期还有一两个月，便会接到多家保险公司的推销电话。
业内人士表示，高密度的保险电销电话轰炸实在让人防不胜防，不胜其扰。保险电销引起反感的原因更多在于消费者以为自己的信息被泄露了，所以，保险公司应当加强客户信息管理，防止客户信息泄露，保险销售人员也要有服务客户、尊重客户的意识。
用户“苦保险电销久矣”
“您好，我是××保险电话车险的客服专员，了解到您车险快到期了……”电话销售保险业务是消费者购买保险产品的渠道之一，电话销售人员对保险产品的情况介绍，对保险消费者决定是否购买保险产品起到至关重要的作用。
然而，却有不少消费者反馈称，“苦保险电销久矣”。近日，相声演员孙越的一则微博更是让狂轰乱炸式电销重回聚光灯下。
“我的车险7月底才到期，已经有一周时间了，你们能不要每天轰炸吗？”通过近日孙越发布的微博截图来看，从上午9点到下午5点，多家保险公司电销业务员几乎“不间断”地拨入。除了表达了不愿被打扰的诉求外，孙越甚至无奈地表示：“谁不给我打电话，我在谁家上保险。”
北京商报记者还注意到，在该微博评论区，很多网友纷纷“出招”，应对“烦人”的保险电销，也有网友吐槽：“作为保险公司员工，自己人都轰炸……”“最奇葩的是同一家公司会有不同的人给你打电话。”
除了网友吐槽，还有用户选择在投诉平台“诉苦”。北京商报记者浏览第三方投诉平台黑猫投诉发现，直到目前，相关的投诉已经达到上千条。
有投诉称，车险即将到期前一个月几乎每天都收到保险公司打的电话进行车险推销，拒绝后仍旧继续进行电话推销、骚扰，甚至还从座机号码改用手机号码拨打。也有用户投诉称，在已经明确告知名下车辆已经卖出的情况下，保险公司电销业务员仍旧打电话骚扰，还要求其跟每个打过来的业务员解释这一情况。除此之外，还有用户投诉表示，和客服说了再打电话来也不会续保，电话中的业务员竟表示说别家也会打电话进来。
当前，营销类骚扰电话成为较为困扰用户的一块“心病”。艾媒咨询此前发布的《中国骚扰电话市场状况与用户感知调查报告》显示，在网民接到的骚扰电话的类型调查中，贷款理财排名第一，占比71.4%；保险推销紧随其后，占比50.3%。电话邦联合可信号码数据中心发布的《年度骚扰电话形势分析报告》显示，如果把“推销”和“骚扰电话”两项加起来的话，合计占比达到了54.58%，这说明营销电话问题是所有用户最
本文编辑：佚名
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