自动外呼系统是指通过电脑用电话软件实现拨打电话，它主要是针对企业的营销而推出的一种拨号软件，用于提高电话接听率和工作效率。在这个基础上，它还添加了新功能自动拨号。
一、该如何选择自动外呼系统？
首先咱们得知道电销封号有多严重！自动外呼系统目前无法完全解决百分之九十以上的封卡问题，只能尽可能的避免。
总体来说就是手机每天给客户打几十到上百个电话都会被封，尤其是新办理的卡号很快就封掉了。
而且没办法解决因为频繁呼叫从而导致的客户投诉问题。
自动外呼系统不仅可以大量的减少封卡问题，同时还可以在后台自动录音，实时查询相关内容，更好地达成企业的沟通与服务效果。
自动外呼系统最主要的优势在于：
1、使用方便，即开即用
2、灵活性高：支持本地部署或租赁
3、管理方便：不需要专门培训即可操作
4、按需付费：低至零享受坐席收费
5、简单易操作
6、数据安全性高：无泄露风险
外呼系统是什么，对于哪些行业有限制呢？就拿购买电话机器人举例：教育培训行业，用电销系统代替人工进行电话销售，已经是屡见不鲜了。医疗健康行业，用电销系统代替人工进行电话销售，这也意味着拥有电话销售这种特殊属性的公司将占据绝佳的市场份额。
二、自动外呼系统是什么
自动外呼系统是指：电话通过计算机自己控制运行的软件。
它主要用于企业销售人员的外部咨询和业务服务，以及为企业客户提供7*24小时全天候服务。
本模块适合作为公司客服等使用。
1、实时了解访问量。
2、根据历史记录调整坐席并发次数。
3、同步生成客户标签。
4、进行实时更新
5、对老客户开展回访。
6、对重点客户开展跟踪服务。
7、对vip客户开展二次营销和关怀。
8、对商城、会员店铺进行宣传推广
9、对线上用户进行引流、分佣或增值带来的线下推广收益。
三、自动外呼系统可以帮助企业降低成本吗
自动外呼系统的应用广泛，不仅限于金融行业、房地产行业、教育培训等需要使用自动外呼系统的行业。
主要有三大类：电销机器人、客服机器人和数据分析。
1、智能语音导航。
根据用户提供的信息字段进行语义识别处理，以实现在相同或相似的领域中准确识别客户所表达的意图。
2、知识库。
将常见问题输入知识库，座席只需选择想查阅的答案，无需手动点击。
3、通话录音。
管理者可以在后台听座席反馈回来的录音，以测试座位的话术水平。
4、批量导入与一键拨号。
这是自动外呼系统的另外一个功能。此项功能可由座席人员独立完成。
5、统计报告。
对经营者来说，可以从企业的各种细节了解订单执行情况、订单接收率、商品库存量等，为调整运营策略做出重要作用。
