杭州的丰女士反映，她在网上挂号给女儿看病，花了块钱，去看病的时候碰到了麻烦。
丰女士：12岁的女儿（腿上）皮肤过敏，我在手机上下载了一个“浙江预约挂号网”APP，完了我从里面点击去挂了一个专家号，当时交了块钱。
挂号记录显示，医院皮肤科，就诊日期11月9号。付款记录显示，收款方是惠州惠医科技有限公司。丰女士说，11月9号，医院门诊。
丰女士：到这边来发现这个医生今天不坐诊，没有这个号，不坐诊皮肤科，我要求这个APP平台给我退钱退款，后面我联系了，说这就是一个服务费，我说这个服务费，就算是服务费，你这个服务有完没完成。
丰女士表示，当天她发现那位专家医生不在皮肤科坐诊，就给女儿挂了皮肤科普通号，配了几十块钱的药回家了。之后，她多次要求“浙江预约挂号网”平台退回块钱，但都没有谈妥。现场，丰女士再次拨打收款方的电话。
在平台上找到客服电话，打过去也是无人接听，记者用自己的手机拨打了过去。
惠州惠医科技有限公司工作人员：（丰女士：我那个钱你给我什么时候退，我电话你拉黑了）跟你说不明白啊，你不要给我打电话了。
医院服务中心工作人员：这个“浙江预约挂号网”不行的，“钓鱼”网站一样的这种，她付了在这个里面，任何一个网站都不需要付钱的啊，都到现场付钱的。
医院工作人员表示，推荐患者或家人去“浙江预约挂号”平台挂号，这是省卫健委官方授权的挂号平台。
在上面预约挂号不需要付款，到现场付款取号，丰女士挂号的那位医生，挂号费是30块钱。记者看了一下，丰女士使用的“浙江预约挂号网”平台，医院的预约人数只有人，而工作人员推荐的“浙江预约挂号”平台，预约量将近万。
丰女士：跟正规的预约挂号APP，就相差一个字，给普通老百姓造成了很大的误会，希望广大消费者千万不要上当。
记者查询到，收款方惠州惠医科技有限公司的工商注册地址在广东省惠州市望江下寮村，记者给收款商户发了短信，几分钟后，对方回复：已经办理了退费，丰女士表示已经收到了这笔退款。
