电话是大家最熟悉的客服号码了，日常生活中最为常见，各个行业，无论大中小都在使用。那么电话到底是一个怎么样的业务呢，今天本编就给大家详细介绍一下。
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一、号段划分
电话，是10位数字组成的号码（即：+7位数字），该业务是移动、电信、联通，三家运营商所持有的业务，与手机号码相似的一点，也根据运营商分号段，移动：1、7，7原本是铁通持有的，后铁通被移动收购，所以7归属了移动，目前国内大多数省份的铁通原有业务都已合并到移动，铁通只做工程业务，也有说法说有些省份铁通的部分原自有业务仍然独立运营，但这点本编并不确定，大家仅做了解吧，需要说的一点是移动业务是开展最晚的。电信：8、9，电信业务是发展最早，也是应用最广泛的，可能平时大家也能看到，绝大多数的汽车厂商的客服电话都是8的，还有很多知名的企业，比如肯德基、必胜客、汉庭等等。作为一个土生土长的东北美男子，本编不得不承认一点，南方企业接受新业务的速度比北方要快得多，了解些通信圈的朋友应该都知道，电信南方是主战场，联通主战场是北方，而国内目前的巨头企业多数都在南方，这也是我一直认为，电信发展最好的重要原因。联通：6、0，联通的全国的开号量并不比电信少，应用也是极为广泛，仅10年来，联通业务被广泛使用，大概可以说，10个新开号码，有差不多有5个是联通的。
二、业务形态
号码的业务形态是仅仅作为呼入转接，号码本身是一个虚拟号码，拨打号码后，会转接到号码使用单位，在申请开通号码时候提交转接的固话或手机号码上。
举个栗子，，该号码申请开通的时候，申请单位提交了某固话号码作为接听号码，那么当有人拨打的时候这个固话就会响铃，使用单位，用该固话号码接听客户拨打进来的电话。至于能转接多少个号码，取决于，号码开通单位，比如，正常来讲联通系统开通号码时只能转接一个固话号码，那么如果你是在联通直接申请开通的号码，就只能转接一个号码，而且是一个固话号码，当然，中继号码也可以，业务的代理商会运用技术搭建增值平台，能使得一个号码绑定多少号码，而且手机号码也可以绑定。
仅仅是接入的号码？那么为什么平时也是接到号码打给我们？
其实是这样的，运营商给号码添加白名单，用户可以通过呼叫中心，外显号码。
目前这样的用户已经很少很少了，基本都是银行保险业，私企基本没有了，可以这么说，万个号码里面也没有一个开放白名单的，开放白名单10个号码基本9个是银行保险业，另外一个是互联网独角兽企业向某里某滴这样的，而且这样的企业目前都启用了95短号码作为外呼号码。
三、计费方式
的计费方式，根据渠道不同、运营商不同多少有些诧异，比如有些联通地市公司开通号码需要缴纳元的安装费，当然了，绝大多数是没有，更值得说的是，大多数地市公司都不开展这个业务，移动电信联通都是这样，重要原因有二，一是懂这个业务的人少，二也是最关键的一点，就是年的实名制风波，一朝被蛇咬十年怕井绳，觉得一年也发展不了几个，发展了反而还担心用户使用号码万一出了什么原则问题等等等。
不论是哪个运营商，号码都会根据号码类别不同，每月最低消费标准不同，从元/月到5万或者10万20万/月不等，通话费是从0.08元/分钟到0.6元/分钟等。
办理渠道就是两种，
第一种，运营商办理，号码只能绑定固话，增值功能基本可以说是没有，只能接听，资费，0.08元/分钟到0.6元/分钟等，能到0.08元/分钟，号码的低消一般不会低于5万/月，而且这类非主流业务，运营商的办理效率也不言而喻。
第二种是代理商处办理，有些通信公司跟运营商签署业务合作协议，发展业务，同时，通过自建增值平台，为号码提供增值服务，比如：IVR语音导航、区域转接、时段转接、挂机短信等，同时可以绑定手机号码，而且资费和抵消相比较运营商自营要低很多。这样门槛降低了，中小企业使用号码也不会有什么经济压力。
但是，需要说的是门槛低仅仅是指的费用降低，审核的严谨程度并不比运营商低，经过年实名制风波，友商都深知行业发展的规范性是多么重要。
四、归属地问题
还有一点需要特别说明，就是号码归属地，三个运营商业务都是全国共享号码池，并没有号段划分归属地，号码的归属取决于开通该号码的地市公司，举个例子把，联通的一个号码：--，这个号码在启用之前是没有归属地的，哈尔滨联通启用了这个号码，那么在号码启用的期间，这个号码归属就是哈尔滨联通。
本编做业务已经有差不多有6年了，今天给大家讲的都是平时大家在网上看不到的，希望对大家有所帮助，有什么问题欢迎下方留言。下一期，本编为大家介绍号码。
